{"id":1092,"date":"2024-03-27T14:19:03","date_gmt":"2024-03-27T13:19:03","guid":{"rendered":"https:\/\/news.cloud.seeburger.info\/?p=1092"},"modified":"2024-04-16T11:30:41","modified_gmt":"2024-04-16T09:30:41","slug":"neues-rund-um-das-seeburger-kundenportal-03-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.cloud.seeburger.info\/de\/neues-rund-um-das-seeburger-kundenportal-03-2024\/","title":{"rendered":"Neues rund um das SEEBURGER Kundenportal (03\/2024)"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

\n
\u00a0 \u00a0Folgendes bezieht sich auf die App Administration<\/strong>:<\/div>\n

Neuer Bereich <\/strong>\u201eBevorstehende Termine<\/strong>\u201c<\/p>\n

Ab sofort ist es m\u00f6glich, eine \u00dcbersicht \u00fcber die kommenden Termine innerhalb der n\u00e4chsten 30 Tage f\u00fcr den gebuchten Service zu sehen.<\/p>\n

In einem ersten Schritt werden die Wartungstermine angezeigt. Diese Funktionalit\u00e4t wird in naher Zukunft erweitert.\u00a0<\/em><\/p>\n

Administration > Start > \u201eBevorstehende Termine<\/em>\u201c<\/p>\n

\n

Vorgefilterte Ansicht der offenen Best\u00e4tigungsanfragen<\/strong><\/p>\n

Der Bereich \u201eMeine Administrationsaufgaben\u201c wurde \u00fcberarbeitet. Der Link \u201eOffene Best\u00e4tigungsanfragen\u201c f\u00fchrt die Administratoren nun zu einer vorgefilterten Ansicht der \u00dcbersichtsseite \u201eBenutzer\u201c. Durch den Filter in der Spalte \u201eStatus\u201c sehen die Administratoren nur noch die offenen Best\u00e4tigungsanfragen.<\/p>\n

Um die gesamte \u00dcbersicht der Seite \u201eBenutzer\u201c zu sehen, k\u00f6nnen Administratoren den Filter entfernen.\u00a0<\/em><\/p>\n

Administration > Start > \u201eMeine Administrationsaufgaben\u201c<\/em><\/p>\n

\n

Kontaktinformationen<\/strong><\/p>\n

Es ist nun m\u00f6glich, direkt im SEEBURGER Kundenportal einen Service-Manager f\u00fcr das eigene Unternehmen anzufordern oder sich \u00fcber den bereits zugewiesenen Service-Manager zu informieren.<\/p>\n

Dort gibt es auch Informationen dar\u00fcber, wann ein Service-Manager zu kontaktieren ist und wann ein Ticket bei unserem Support-Team zu \u00f6ffnen ist. Dazu sind alle Kontaktinformationen zum Erreichen des Support-Teams per Website, E-Mail und Telefon aufgelistet.<\/p>\n

Ein Artikel zum Anfragen eines Service-Managers ist in unserer SEEBURGER Cloud-Onlinehilfe<\/a> verf\u00fcgbar.<\/p>\n

Administration > Kontakt<\/em><\/p>\n

\n

\u00a0\u201eVorname\u201c und \u201eNachname\u201c als Pflichtfelder<\/strong><\/p>\n

Um unsere Kunden noch pers\u00f6nlicher ansprechen zu k\u00f6nnen und das Kundenerlebnis zu verbessern, sind die Felder \u201eVorname\u201c und \u201eNachname\u201c ab sofort Pflichtfelder.<\/p>\n

Dies betrifft alle neu registrierten Benutzer, aber Administratoren k\u00f6nnen den vollst\u00e4ndigen Namen ihrer Benutzer jederzeit in den Benutzereinstellungen hinzuf\u00fcgen.\u00a0<\/em><\/p>\n

Administration > Benutzerverwaltung > Benutzer > Benutzerkonto-Details > Benutzereinstellungen<\/em><\/p>\n

\n

Verweis auf Anrede entfernt<\/strong><\/p>\n

Um das Kundenerlebnis zu verbessern und alle Kunden einzubeziehen, wird in Zukunft bei Begr\u00fc\u00dfungen auf die Anrede \u201eHerr\u201c und \u201eFrau\u201c verzichtet. Stattdessen wird eine geschlechterneutrale Begr\u00fc\u00dfung verwendet.<\/p>\n

Administration > Benutzerverwaltung > Benutzer<\/em><\/p>\n

\n

\u00c4nderung der App-Manager-Rechte<\/strong><\/p>\n

Die Verwaltung der App-Manager-Rechte h\u00e4ngt ab jetzt von der Konfiguration des Cloud Shop-Services ab. Dies hat zur Folge, dass Administratoren m\u00f6glicherweise keine App-Manager f\u00fcr ihren Service zuweisen k\u00f6nnen (z. B. f\u00fcr passive Services).\u00a0<\/em><\/p>\n

Administration > Benutzerverwaltung >Benutzer > Benutzerkonto-Details > App-Manager<\/em><\/p>\n

\n

\u00c4nderungen der Unternehmensadresse <\/strong><\/p>\n

Es ist jetzt m\u00f6glich, eine \u00c4nderungsanfrage zu senden, um die Hauptadresse des eigenen Unternehmens zu aktualisieren. Wenn die Adress\u00e4nderung nicht m\u00f6glich sein sollte, werden die Administratoren per E-Mail informiert.\u00a0<\/em><\/p>\n

Administration > Unternehmensverwaltung > Unternehmen<\/em><\/p>\n

\n

F\u00fcr Fragen steht Ihnen Lena Galizia (07252\/96-2082, <\/span>m.galizia@seeburger.de<\/a>) gerne zur Verf\u00fcgung.<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hier finden Sie die neuesten Informationen zum „Kundenportal“.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1170,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"cybocfi_hide_featured_image":"yes","footnotes":""},"categories":[86,63],"tags":[],"class_list":["post-1092","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sp-152-service-packs","category-kupo-de"],"yoast_head":"\nNeues rund um das SEEBURGER Kundenportal (03\/2024) - SEEBURGER Cloud News<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Neues rund um das SEEBURGER Kundenportal (03\/2024) - SEEBURGER Cloud News\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hier finden Sie die neuesten Informationen zum "Kundenportal".\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/news.cloud.seeburger.info\/de\/neues-rund-um-das-seeburger-kundenportal-03-2024\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SEEBURGER Cloud News\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-03-27T13:19:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-16T09:30:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/news.cloud.seeburger.info\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Cloud-News-Blog-Vorschaubild-730x433px-SEEBURGER-Cloud_new.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"730\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"433\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robin Matejka\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robin Matejka\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.cloud.seeburger.info\\\/de\\\/neues-rund-um-das-seeburger-kundenportal-03-2024\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.cloud.seeburger.info\\\/de\\\/neues-rund-um-das-seeburger-kundenportal-03-2024\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Robin Matejka\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.cloud.seeburger.info\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8a63931f9cc6d67b2774f099dd601750\"},\"headline\":\"Neues rund um das SEEBURGER Kundenportal (03\\\/2024)\",\"datePublished\":\"2024-03-27T13:19:03+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-16T09:30:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.cloud.seeburger.info\\\/de\\\/neues-rund-um-das-seeburger-kundenportal-03-2024\\\/\"},\"wordCount\":413,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.cloud.seeburger.info\\\/de\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.cloud.seeburger.info\\\/de\\\/neues-rund-um-das-seeburger-kundenportal-03-2024\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/news.cloud.seeburger.info\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/Cloud-News-Blog-Vorschaubild-730x433px-SEEBURGER-Cloud_new.png\",\"articleSection\":[\"SP 152\",\"SEEBURGER Kundenportal\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/news.cloud.seeburger.info\\\/de\\\/neues-rund-um-das-seeburger-kundenportal-03-2024\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/news.cloud.seeburger.info\\\/de\\\/neues-rund-um-das-seeburger-kundenportal-03-2024\\\/\",\"name\":\"Neues rund um das SEEBURGER Kundenportal (03\\\/2024) - 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